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1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] («la Tienda»), en adelante «los Servicios». Al navegar o comprar aceptas estos términos.
2. Productos y precios
Los productos se exhiben con sus características y precios en pesos colombianos (COP), impuestos incluidos. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento del pago. Las imágenes son ilustrativas; puede haber variaciones mínimas de color o textura.
3. Pedidos y aceptación
Tu pedido es una solicitud de compra que aceptamos al confirmar el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores de precio, indisponibilidad de stock o indicios de fraude, notificándote y reembolsando el pago si ya se efectuó.
4. Pago
Los pagos se procesan a través de Wompi y/o Mercado Pago, pasarelas certificadas bajo los estándares PCI DSS. El pedido se despacha una vez el pago figure como aprobado. Las promociones y cupones no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
5. Envíos
Los envíos se realizan conforme a las coberturas, costos y tiempos publicados en nuestra página de Envíos y devoluciones. Los tiempos pueden variar por causas ajenas al transportador.
6. Garantías y retracto
Aplican las garantías del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011): en compras no presenciales tienes derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, y garantía por defectos de calidad o idoneidad. La ropa íntima desempacada se exceptúa por higiene, salvo defecto de fábrica.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, fotografías, textos, diseños) es propiedad de la Tienda o de sus titulares y está protegido por normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Medellín, Colombia.