Cobertura y costos
Enviamos a todo Colombia a través de nuestros aliados logísticos. El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu zona.
- ◆ Medellín y área metropolitana: $13.000 · 2 a 3 días hábiles.
- ◆ Ciudades principales: $14.000 · 2 a 4 días hábiles después de aprobado el pago.
- ◆ Zonas especiales y rurales: entre $14.000 y $25.000 · hasta 10 días hábiles por Interrapidísimo.
- ◆ Envío gratis en compras superiores a $200.000. En algunas zonas de cobertura especial aplica desde $250.000.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado recibirás el número de guía en tu correo electrónico para rastrearlo en tiempo real. También puedes escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.
Devoluciones y cambios
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos cambios dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Por razones de higiene, la ropa interior y los sets íntimos no admiten devolución una vez desempacados, salvo defecto de fábrica.
Para iniciar un cambio escríbenos por WhatsApp o al correo de la tienda con tu número de pedido. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente salvo defecto de fábrica.